Проверка возраста по документам в Roblox: как пройти ID Verification
В Roblox появилась обязательная проверка возраста (age check) для доступа к чату в регионах, где чат доступен. Если вы старше 13 лет, один из способов пройти проверку — подтверждение по документу с фото (ID Verification).
Процесс выглядит так: вы запускаете проверку в настройках аккаунта, затем проходите скан документа и делаете селфи через камеру телефона. После этого в аккаунте появляется отметка Verified и Roblox может скорректировать дату рождения по данным документа.
Ниже — что подготовить заранее, как пройти ID Verification шаг за шагом и как действовать, если кнопка не появляется, проверка долго висит или возрастная группа определилась неправильно.
Что это за проверка и когда нужен документ
Проверка возраста по документам — это способ подтвердить дату рождения в Roblox с помощью официального удостоверения личности с фотографией. Она относится к механизму, который Roblox называет возрастная проверка в Roblox.
С января 2026 года age check для чата стал требованием в регионах, где чат доступен: пока проверка не пройдена, часть коммуникационных функций может быть недоступна.
Когда выбирать документ вместо селфи
Чаще всего Roblox предлагает пройти проверку через камеру — это оценку возраста по селфи. Если система не может оценить возраст или вы не согласны с результатом, можно выбрать вариант с документом — ID Verification.
Проверка по документу доступна с 13 лет и требует госдокумент с фото (паспорт, водительское удостоверение, карта резидента и т.п.).
Что подготовить перед проверкой
Старт проверки находится в Settings → Account Info. Перед началом зайдите в настройках аккаунта и подготовьте всё, чтобы пройти процесс без лишних попыток.
Документ, устройство и доступ к камере
- Устройство с камерой. В процессе нужно сфотографировать документ и сделать селфи, поэтому удобнее проходить с телефона.
- Документ с фото. Подойдёт государственный документ с вашей фотографией. Если на обороте есть штрихкод, система может попросить снять и обратную сторону.
- Разрешение камеры. Во время проверки нужно разрешить доступ к камере в браузере или приложении.
Используйте только свой документ. Поддержка не может вручную подтвердить документ вместо проверки.
Как пройти ID Verification шаг за шагом
Путь в интерфейсе один: Settings → Account Info → Continue with ID. Дальше Roblox переводит вас в отдельный поток проверки и показывает статус в реальном времени.
Шаги в Settings → Account Info
- Войдите в аккаунт Roblox.
- Откройте Settings (в браузере — значок шестерёнки; в приложении — меню More и затем Settings).
- Перейдите на вкладку Account Info.
- Под датой рождения и Age Group нажмите Continue with ID.
- Нажмите Continue и разрешите доступ к камере.
- Сфотографируйте документ. Если на обороте есть штрихкод, снимите и обратную сторону.
- Сделайте селфи — оно нужно, чтобы подтвердить, что вы тот же человек, что на документе.
- Вернитесь в Roblox и дождитесь результата. Обычно это занимает несколько минут: появится статус pass или failed.
Если вы начали процесс на компьютере, продолжение часто проходит на телефоне: так проще дать камере доступ и снять документ.
Как понять, что проверка прошла
Результат проверки отображается в Settings → Account Info. Там же находится кнопка повторной попытки или сброса, если она доступна для вашего аккаунта.
Где увидеть метку Verified и сколько ждать
После успешной проверки под датой рождения появляется индикатор Verified с галочкой. Если проверка ещё идёт, вы обычно видите обновления статуса в том же месте.
Если статус Pending держится долго, это часто связано с качеством фото: размытые снимки обрабатываются дольше, а в некоторых странах проверка может занимать больше времени (например, если в документе используются не латинские символы).
Что меняется после успешной проверки
Если дата рождения в аккаунте отличается от документа, Roblox может исправить её на дату из документа. После age check Roblox относит аккаунт к возрастной группе (например, 13–15, 16–17, 18–20 и т.д.), и от этого зависит доступ к чату и другим социальным функциям.
Для функций голоса важно понимать два момента: доступ к настройкам голосового чата появляется у аккаунтов, которые прошли age check как 13+ (в поддерживаемых регионах), а одно только подтверждение почты и телефона не заменяет age check.
Если проверка не проходит
Ниже — типовые ситуации, когда проверка не проходит или ведёт себя странно. Начинайте с простого: проверьте разрешение камеры и переснимите документ ровно, без обрезанных углов.
Что происходит → причины → что сделать
| Что происходит | Вероятная причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Проверка долго в статусе Pending | Фото размыто или документ не целиком в кадре; в некоторых странах проверка может идти дольше | Переснимите: весь документ в кадре, без смаза. При возможности используйте другую камеру |
| Сразу Failed | Система не смогла сопоставить селфи с фото на документе или прочитать данные | Сделайте повторную попытку при хорошем свете, без бликов и фильтров |
| Кнопка Continue with ID не появляется | Ограничение по возрасту, региональные правила или age check уже пройден другим способом | Проверьте Age Group и наличие кнопки Reset. Попробуйте открыть Settings на другом устройстве |
| Чат не включается, хотя вы прошли проверку | Чат зависит от age check, возраста и родительских разрешений | Проверьте настройки чата и возрастные ограничения. Для детей и подростков могут требоваться родительские согласия |
Когда писать в поддержку
Если вы застряли на ошибке, а в настройках нет понятных вариантов, напишите в поддержку Roblox. Укажите ник, примерное время попытки, устройство и что именно происходит на экране — так тикет обрабатывается быстрее.
Сброс age check, ошибки в возрасте и сценарии для детей
Иногда проблема не в документе, а в том, что возраст уже определился неверно или вы ошиблись в дате рождения. Тогда важнее понять, можно ли сбросить age check и кто имеет право менять дату рождения.
Можно ли сбросить статус и пройти заново
В справке Roblox встречаются две формулировки: что статус после проверки по документу нельзя удалить или сбросить, и что age check можно отменить через кнопку Reset (но только один раз на аккаунт). Практически это выглядит так: в Settings → Account Info появляется кнопка Reset, и после сброса вы проходите проверку заново.
Если вам нет 13 лет
Проверка по документу доступна с 13 лет. Для доступа к чату у младших пользователей могут требоваться родительские согласия, а возраст и дату рождения может менять родительский контроль (обычно с ограничением на одну правку).
Если нужно исправить дату рождения
Подробные варианты и ограничения собраны в статье изменить возраст в Roblox. Важно помнить: если возраст уже подтверждали документом, изменение даты рождения через родительские настройки может быть недоступно.
Приватность: какие данные обрабатываются
Проверка по документу затрагивает персональные и биометрические данные, поэтому полезно понимать, что именно снимается камерой и кто это обрабатывает.
Что снимается камерой и кто проверяет
Во время проверки система запрашивает фото документа и селфи. Для идентификации и защиты от мошенничества используется внешний провайдер Persona: он извлекает данные геометрии лица из документа и селфи и сопоставляет их с датой рождения из документа.
Сроки хранения: 30 дней и возможные исключения
Для процедуры в Roblox заявлен срок удаления биометрических данных у провайдера в пределах 30 дней (если закон не требует хранить дольше). При этом в общей политике Persona описан более длинный максимум хранения, который зависит от инструкций клиента и юридических требований.
Что проверить в настройках
Если вас волнуют детали, начните с уведомление о биометрических данных и затем проверьте настройки приватности и безопасности. Не публикуйте личные данные в чате или описании профиля — это не связано с проверкой возраста, но помогает избежать проблем.